Termos de Serviço

Estes termos regem o seu uso da Confidanti. Ao criar uma conta, assinar um plano pago ou usar o serviço de qualquer outra forma, você concorda com eles.

O serviço

A Confidanti é um serviço de cibersegurança e conformidade para pequenas empresas. Inclui monitoramento de exposição, testes de conscientização sobre phishing, serviço de resposta a incidentes e suporte a conformidade. Os recursos disponíveis dependem do seu plano.

Sua conta

• Você deve fornecer informações precisas ao se cadastrar.
• Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por tudo o que acontecer sob sua conta usando suas credenciais.
• Você deve estar autorizado a agir em nome de qualquer domínio ou organização que adicionar ao serviço.

Assinaturas e cobrança

• Os planos são cobrados mensalmente com antecedência. O preço exibido no momento da assinatura é o que você paga.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento tem efeito ao final do período de cobrança atual — sem reembolsos parciais.
• Podemos alterar preços para novos clientes a qualquer momento. Clientes existentes recebem aviso com pelo menos 30 dias antes de a mudança ser aplicada à sua renovação.
• Impostos e taxas de conversão de moeda, se houver, são de sua responsabilidade.

Teste de phishing gratuito

O teste gratuito é oferecido sem obrigação. Ao enviar um domínio para teste, você confirma estar autorizado a realizar exercícios de conscientização contra esse domínio e seus destinatários. Não enviamos testes para domínios que não possamos razoavelmente atribuir a você.

Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o serviço para violar a lei ou direitos de terceiros.
• Usar o serviço para testar, atacar ou sondar sistemas que você não possui ou para os quais não está expressamente autorizado.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código ou infraestrutura do serviço além do que é exposto a você.
• Revender ou sublicenciar o serviço sem nosso acordo escrito.
• Interferir no uso do serviço por outros clientes.

Confidencialidade

Cada parte manterá confidenciais as informações não públicas da outra e as usará apenas para operar a relação. Esta obrigação subsiste após o término.

Propriedade intelectual

Nós mantemos todos os direitos sobre o serviço, nosso software, marca e documentação. Você mantém os direitos sobre os dados que envia. Você nos concede as licenças necessárias para operar o serviço em seu nome.

Disponibilidade

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto. Janelas de manutenção, falhas de terceiros (Stripe, Google Cloud, Resend) e eventos de força maior podem afetar a disponibilidade. Quando seu plano incluir SLA de resposta a incidentes, esse SLA rege os compromissos de tempo de resposta.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação: nossa responsabilidade agregada por qualquer reclamação relacionada ao serviço está limitada às tarifas que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes, mesmo se soubéssemos que eram possíveis. Direitos do consumidor sob o Código de Defesa do Consumidor não são afetados.

Indenização

Você nos defenderá e indenizará contra reclamações de terceiros decorrentes de uso indevido do serviço, descumprimento destes termos ou violação de direitos de terceiros.

Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o acordo a qualquer momento. Podemos suspender ou rescindir imediatamente em caso de violação material ou falta de pagamento. Com a rescisão, seu acesso cessa; a retenção de dados segue a Política de Privacidade.

Alterações nestes termos

Publicaremos mudanças relevantes aqui e notificaremos clientes ativos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Disputas serão resolvidas no foro da cidade de São Paulo, ressalvados os direitos do consumidor previstos no CDC.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? Escreva para legal@confidanti.com.

Aceitação dos Termos

AO UTILIZAR OS SERVIÇOS PRESTADOS POR NÓS, VOCÊ RECONHECE QUE LEU ESTES TERMOS DE SERVIÇO E CONCORDA COM ELES.